践行“品管圈”管理模式 改进医院服务质量——深圳市中医院召开2015年品管圈成果发布会

发布科室: 发布时间:2015-08-14

 

按照市卫计委和市医管中心的统一部署,为进一步创新管理思路,调动全院医务人员的工作积极性,建设高效能团队,提高医疗服务质量,市中医院深入开展品管圈活动,利用 PDCA 的循环理论,剖析现状问题,深度分析原因,设定活动目标,制定活动计划,进行对策整改及实施,并取得了一定的成效。

8 12 日,市中医院召开了 2015 年品管圈成果发布会。发布会特邀深圳市第六人民医院、深圳市第四人民医院和中山大学孙逸仙纪念医院有关专家作为院外评委。同时,院领导班子及院内相关科室负责人作为院内评委参加了发布会。

来自全院各科室的 20 个品管圈参加了此次成果发布会。会上,参赛者从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、品管圈的活动步骤、主题选定,项目实施及效果评、工具的运用、头脑风暴的运用、有形成果和无形成果、活动总结等方面,以图文并茂的 PPT 演示和生动活泼的现场演讲将品管圈的成果进行展示。经过激烈的角逐,专家小组根据汇报内容对各圈进行效果评价,最终肝病科二病区的“ Moving 圈”获得一等奖;综合病区的“忆力多圈”、针灸科二病区的“ H.O.T 圈”、重症医学科的“勿忘我圈”获得二等奖;手术室的“携手圈”、消毒供应中心的“路路通圈”、总务科的“洁净圈”、脾胃科病区的“和谐圈”、急诊科的“保护伞”、肾病一病区的“食话实说圈”获得了三等奖。

医院组织开展品管圈成果发布会,不仅有利于逐步完善各品管圈方案,推动品管圈活动继续深入开展;且切实解决了工作和管理中的薄弱环节,进一步深化优质服务,同时通过品管圈这一载体,让更多的科室人员参与管理,激发了年轻人员团结、奉献、创新的精神,达到人人自觉参与质量管理,提高质量管理水平的目的,真正实现患者满意、员工满意、社会满意,为病人提供更高质量的医疗卫生服务。

 

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